OK. Total son 16 preguntas de selección múltiple
Primero, analiza tu comunidad:
1. ¿Cómo es tu presencia en redes sociales?
—Por favor, elige una opción— Tengo una audiencia amplia que participa con mis publicaciones. Tengo seguidores, pero poca participación hasta ahora. Mi audiencia es pequeña y no publico muy seguido.
2. ¿Tienes una tienda física?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo una tienda y mis clientes regresan frecuentemente. Tengo una tienda física o local donde entrego mercadería y mis clientes son en su mayoría nuevos. Aún no tengo una tienda física.
3. ¿Ofreces productos únicos o especializados?
—Por favor, elige una opción— Sí, mis productos son únicos y tienen poca competencia. Ofrezco productos normales, pero con algunas características distintivas. Mis productos son normales y compiten en un mercado saturado.
4. ¿Tienes una base de clientes sólida y realizas ventas constantes?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo clientes fieles que compran regularmente. Tengo algunos clientes habituales, pero las ventas no son siempre constantes. Aún estoy construyendo mi base de clientes y no tengo muchas ventas.
Cómo gestionas tu negocio
5. ¿Cómo gestionas tu inventario actualmente?
—Por favor, elige una opción— Muy bien, uso un sistema digital para gestionar mi inventario. No tengo un sistema y manejo el inventario de manera informal pero bien. No gestiono inventario y me estresa pensar en ello.
6. ¿Cómo gestionas tu bodega y la caducidad de tus productos?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo suficiente espacio y gestiono bien (o no necesito gestionar) la caducidad de mis productos. Tengo espacio limitado y, a veces, me cuesta gestionar la caducidad. Me falta espacio y tengo problemas para manejar la caducidad de mis productos.
7. ¿Cómo gestionas los envíos de tus productos?
—Por favor, elige una opción— Hago envíos nacionales de manera efectiva. Solo hago envíos locales y tengo poca experiencia con envíos nacionales. Aún no gestiono envíos y no tengo experiencia en ello.
8. ¿Estás listo para aceptar diferentes métodos de pago seguros?
—Por favor, elige una opción— Sí, acepto varios métodos de pago como tarjetas y transferencias. Acepto un solo método de pago (ej. transferencias) y tengo poca experiencia con otros. Solo cobro en efectivo por seguridad.
9. ¿Conoces las normativas legales para operar una tienda online?
—Por favor, elige una opción— Sí, entiendo todas las normativas y términos legales. Conozco algunas normativas, pero no las he revisado completamente. No estoy familiarizado con las normativas.
10. ¿Tienes un equipo capacitado para manejar tu tienda online?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo personal capacitado que está listo para encargarse. Tengo personal, pero necesitan más capacitación. No tengo personal ni experiencia en administrar una tienda online.
Marketing y atención al cliente
11. ¿Cuánto conoces sobre tu mercado y la competencia?
—Por favor, elige una opción— Conozco bien mi industria y he investigado a la competencia. Tengo algo de conocimiento, pero no he investigado a fondo. No conozco mucho sobre el mercado ni sobre la competencia.
12. ¿Tienes estrategias de marketing bien definidas?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo objetivos claros y estrategias activas. Tengo algunos objetivos, pero las estrategias aún no están definidas. No tengo objetivos ni estrategias concretas.
13. ¿Cómo manejas la atención al cliente después de la venta?
—Por favor, elige una opción— Tengo un sistema sólido para atender a mis clientes después de la venta. Ofrezco atención al cliente, pero aún no tengo un sistema post-venta. No tengo un sistema para la atención al cliente post-venta.
Preparándote para el futuro
14. ¿Tienes un manual con logo, colores y tipografías
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo un manual de marca con logo, colores y tipografías realizado por un profesional. Tengo un logo y colores, pero no es un manual de marca diseñado con un profesional. No tengo o tengo algo hecho para redes sociales, pero nada es profesional o fijo.
15. ¿Qué tan familiarizado estás con las herramientas para gestionar una tienda online?
—Por favor, elige una opción— Conozco y manejo bien las herramientas necesarias para gestionar una tienda. Conozco algunas herramientas, pero necesito más experiencia. No tengo experiencia con las herramientas para tiendas online.
16. ¿Tienes un presupuesto claro para tu tienda online?
—Por favor, elige una opción— Sí, tengo un presupuesto detallado y entiendo los costos. Tengo una idea del presupuesto, pero faltan detalles. Aún no tengo un presupuesto claro ni entiendo bien los costos.
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